Mesurer la performance client : faire le tri, donner du sens et rendre les indicateurs utiles Satisfaction client, performance opérationnelle : comment les lier pour booster les résultats de votre entreprise ?

Dans un environnement où l’agilité, la résilience et l’efficacité collective sont essentielles, la posture managériale devient un levier stratégique pour réussir les démarches d’excellence opérationnelle.

Les enjeux assurantiels liés aux aléas climatiques concernent directement les entreprises. Les conséquences de ces situations sont déjà mesurables et chiffrables. Comment intervenir pour éviter que les primes d'assurances augmentent de manière incontrôlée?

Découvrez les principes du Lean (Excellence opérationelle) en vous mettant à la place des collaborateurs d'un atelier qui fabrique des cocottes en papier appelées "Shadoks". En une demi journée, vous allez transformer l'atelier...

Découvrez comment gérer efficacement les risques en Supply Chain. Venez avec votre risque ou suivez la méthode proposée par notre expert en se basant sur des risques concrets.

Prenez le contrôle de votre Supply Chain ! Le BPMN (Business Process Model and Notation) s’impose comme le langage universel pour cartographier vos flux avec précision et clarté.

Un moment convivial pour que les adhérents se rencontrent et que les futurs adhérents puissent découvrir l'association.

Une belle occasion de tester l'IA sur des cas d'usage conçus pour les professionnels de la supply chain et d'imaginer aller plus loin. Atelier réservé aux adhérents.

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Comment améliorer le pilotage de la fonction transport chez un donneur d'ordre (industriel ou distributeur). Comment transformer un simple coût en un service à forte valeur ajoutée....

Une matinée dédiée à une méthode fondamentale pour améliorer la satisfaction client et sa rentabilité en impliquant les collaborateurs de l'entreprise vers un objectifs commun en identifiant tous les gisements de gain sur une chaine de valeur....

La logistique hospitalière, un pilier stratégique des hôpitaux modernes. Aujourd’hui, elle s’impose comme un enjeu stratégique majeur, intégrée dans les schémas directeurs logistique et immobiliers et au cœur des préoccupations des établissements de santé.

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2 fonctions proches qui parfois ne collaborent pas suffisamment. Nous proposons un atelier visant à améliorer cette situation avec 2 experts dans chacun de ces domaines.

Piloter en flux tirés, c'est gagner en agilité et en visibilité ! Découvrez toutes les méthodes de flux tirés et les avantages que vous pouvez en tirer.

Première session du jeu de plateau conçu, développé et animé par Alpes Supply Chain.